管理垃圾信


問:學校Mail2000電子郵件信箱如何管理垃圾信
答:請參閱「如何管理垃圾信」使用說明。

問:校外寄件者寄信到我的學校Mail2000信箱,但是被MailGates隔離了,系統會自動通知我嗎
答:當您有郵件被隔離,系統預設會定期在凌晨6:00~7:00之間寄出「垃圾信攔截明細列表」通知您,使用者可以登入MailGates自行修改發出通知信的週期時間。設定範例示意圖

問:被MailGates隔離的信件,會在系統上保留多久
答:預設是30天。

問:我有WebMail設定信件自動轉寄,但是我設定的其他信箱有時候會沒收到「垃圾信攔截明細列表」通知。
答:因為「垃圾信攔截明細列表」信內會列出被隔離的垃圾信,因此「垃圾信攔截明細列表」通知信容易被伺服器拒收或歸類為垃圾郵件。建議您1個月至少登入1次MailGates查看。

問:信件被MailGates誤判為垃圾信而隔離了,我該如何收被隔離的信件
答:可以在「垃圾信攔截明細列表」信中點選「送信」,將指定的信送回。範例示意圖。也可以登入MailGate點選「送信」,將指定的信送回。範例示意圖

問:可以知道信件被MailGates隔離的原因嗎
答:「垃圾信攔截明細列表」通知信中會寫出過濾原因,也可以登入MailGates查看過濾原因。

問:覺得MailGates誤判的比例有點高,我自己可以調整過濾等級嗎
答:可以,系統預設過濾等級「中」,使用者可以登入MailGates自行調整。設定範例示意圖

問:收到疑似詐騙的電子郵件,我該如何回報資訊給系統管理者
答:請將疑似詐騙的電子郵件轉寄到網路組信箱(pdoffice01@kuas.edu.tw)。